职位描述
1、负责定期整理Amazon、eBay等电商平台的退货数据，确保信息准确、及时，并通过系统完成退货提单操作；
2、梳理与优化退货提单相关流程，持续完善并输出标准化操作流程（SOP）；
3、负责BPO服务商费用结算及相关数据核对工作；
4、上级交代的其他任务。

职位要求
1、大专及以上学历，有一年以上Amazon、eBay等跨境电商平台或售后流程相关经验
2、熟练使用Excel，具备良好的数据处理能力，掌握常用函数及数据分析技巧；
3、有流程梳理及SOP标准操作文件撰写能力，具备项目意识与推进力；
4、具备业务敏感性，能主动发现问题并提出优化建议；
5、具备良好的沟通协调能力，能高效协同客服、运营、商务、财务等跨部门团队；
6、有较强的问题解决能力，能够独立应对业务中出现的复杂或突发情况；
7、具备一定的英语读写能力，可处理英文相关的业务信息。