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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责: 1、负责项目物业服务中心客户服务与管理工作，包括拟定、落实、更新、改进各项业户服务工作流程；
2、制定客服部年、月工作计划；
3、起草各相关文件资料、工作总结、报告、会议纪要，签报等；
4、本部门员工的日常培训与考核；
5、组织实施业户满意度调查，负责并跟进业户物业管理费收缴工作等；
6、制定改善客户关系的措施,指导下属对客户对象分析研究工作,关注、改善重点客户关系；
7、建立客户关系支持平台，组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作；
8、确保质量管理体系在项目部的建立，实施和保持；
9、协助上级领导管理好各项服务工作；
10、全面掌握本项目管辖的物业情况 ，住户的种类、数量、居住人员情况；
11、熟悉各项收费标准和计算方法。熟悉物业管理相关知识和要求。
注：联系我时，请说是在云浮人才网上看到的。
工作地点
地址：云浮新兴县里洞镇
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
恒晖物业服务有限公司
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专业服务
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51-99人
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私营·民营企业
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新兴县新洲大道C18区恒晖豪庭商铺1号
